Livraison gratuite à partir de 70€

FAQ

Des questions moussaillon ? Nous y répondons !
  • Nos poissons sont issus de pêches locales et saisonnières, principalement sur la côte Atlantique (Pays Basque, Landes, Charente-Maritime). Nous travaillons directement avec des pêcheurs côtiers, sans intermédiaire.

  • Oui ! Nos conserves sont sans additifs, sans colorants et sans conservateurs. Le procédé de stérilisation garantit une conservation naturelle, tout en préservant les qualités gustatives et nutritionnelles.

  • Cela veut dire que nous utilisons toutes les espèces locales disponibles, y compris celles moins connues ou déclassées. Ce choix permet de limiter le gaspillage alimentaire et de soutenir une pêche plus équilibrée.

  • Oui ! Nous travaillons selon la saison et les arrivages. Nos recettes évoluent au fil de l’année pour garantir fraîcheur, authenticité et diversité.

  • Absolument. Chaque étape — découpe, préparation, assaisonnement, mise en boîte — est réalisée manuellement dans notre atelier. C’est ce qui fait toute la différence avec une production industrielle.

  • Oui, elles sont 100 % recyclables. Le métal est un matériau durable et réutilisable à l’infini.

  • Conservez vos boîtes dans un endroit sec, tempéré et à l’abri de la lumière. Une fois ouvertes, gardez-les au réfrigérateur et consommez-les dans les 48 heures.

  • Certains produits peuvent contenir poisson, moutarde, soja ou gluten selon la recette. Tous les allergènes sont clairement indiqués sur les étiquettes et sur la fiche produit correspondante.

  • Vous pouvez commander directement sur notre boutique en ligne pirate-cannerie.fr, ou retrouvez nos conserves dans des épiceries fines, marchés et magasins de producteurs partenaires.

  • Nous livrons partout en France métropolitaine via Colissimo ou Mondial Relay. Vous pouvez choisir le mode qui vous convient au moment du paiement.

  • Les commandes sont préparées sous 48 heures ouvrées, puis livrées en 2 à 5 jours selon le transporteur choisi. Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition.

  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon le poids et le mode d’envoi.

  • Oui, nous livrons en Europe sur demande. Les délais et frais peuvent varier selon le pays de destination.

  • Oui, un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès que votre colis quitte l’atelier.

  • Contactez-nous au plus vite à piratecannerie@gmail.com avant l’expédition. Une fois le colis envoyé, il ne nous sera plus possible de modifier l’adresse.

  • Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire (Visa, Mastercard…). Les paiements sont sécurisés via une plateforme certifiée.

  • Tant que votre commande n’a pas été expédiée, oui. Contactez-nous rapidement à piratecannerie@gmail.com pour demander l’annulation.

  • Pour des raisons sanitaires, les produits alimentaires ne peuvent pas être retournés une fois reçus. En revanche, si votre commande est arrivée abîmée ou incomplète, contactez-nous : nous trouverons une solution.

  • Prenez une photo du colis et du produit concerné et envoyez-la à piratecannerie@gmail.com dans les 48 heures suivant la réception. Nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement selon le cas.

  • En cas d’accord de remboursement, celui-ci est effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, sous 3 à 5 jours ouvrés.

  • Elles se savourent aussi bien telles quelles, avec un peu de pain et un verre de vin blanc, que dans une recette (salade, pâtes, tartine, risotto…). Chaque produit est accompagné d’une idée d’accord simple sur notre site.

  • Oui ! Retrouvez nos idées recettes et inspirations dans la rubrique À table ! de notre site ou sur nos réseaux sociaux.

  • Bien sûr ! Nos coffrets sont parfaits pour un cadeau gourmand et original. Nous pouvons même ajouter un petit mot personnalisé dans le colis sur demande.

  • Pour toute question, écrivez-nous à piratecannerie@gmail.com ou via le formulaire de contact sur notre site. Nous répondons sous 48 heures ouvrées.

  • Oui ! Rejoignez l’équipage sur Instagram : @pirate_cannerie et Facebook : Pirate Cannerie — on y partage nos nouveautés, recettes et aventures maritimes.